En un negocio, hay muchas conversaciones en las que se repite un mensaje de texto, como saludar al principio de la conversación o dar las gracias al final de esta. WhatsApp Business te da la posibilidad de crear respuestas rápidas a los que se accede mediante atajos de teclado y que agilizan la conversación además de ahorrar mucho tiempo de escritura. El atajo de teclado para utilizarlas es empezar el mensaje de chat con la barra inclinada ‘ / ’ y automáticamente aparecerá un desplegable con las respuestas rápidas que tienes creadas.
Puedes ver el proceso en este vídeo:
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