En lo referente al cumplimiento de la legislación vigente en materia de datos personales, y si pretende almacenar ficheros de datos personales utilizando nuestra plataforma, le proporcionamos la siguiente información relacionada con el servicio que tiene contratado con LaPrimera.net.
La Ley Orgánica de Tratamiento de Datos de carácter personal (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre – LOPD) regula el tratamiento de datos de carácter personal y tiene como objetivo “garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal y familiar.â€
Mencionaremos exclusivamente los puntos en los que puede necesitar información de LaPrimera.net, pero tenga en cuenta que la ley incluye diversos aspectos adicionales (derechos, obligaciones, medidas de seguridad, etc.) de obligado cumplimiento para el responsable de los ficheros de datos de carácter personal. Para más información consulte en la página web de la Agencia de Protección de Datos.
Tratamiento de datos
LAPRIMERA.NET no puede acceder ni hace tratamiento de los datos de las bases de datos incluidas en los planes de hosting de nuestros clientes. Por lo que en el caso de clientes de España y según  el artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en la adaptación de nuestros clientes a la LOPD no hay que poner a LAPRIMERA.NET ni como responsable, ni en el tratamiento. Es decir, el cliente es responsable del fichero de la base de datos de sus clientes y el debe estipular quien tiene acceso para manejar tales datos.
Inscripción del fichero en la Agencia de Protección de Datos
Tal y como describe la propia LOPD se deben declarar los ficheros con datos personales ante la Agencia de Protección de Datos (APD). Para realizar dicha inscripción le recomendamos ver este vídeo.
Medidas de seguridad
El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, establece que en función del tipo de datos personales manejados se deberán cumplir ciertas medidas de seguridad.
Dado que LaPrimera.net proporciona únicamente la infraestructura técnica, y en los casos en los que la incluye el servicio la administración de la misma, las medidas de seguridad proporcionadas por LaPrimera.net se limitan a estas funciones, estando excluidos otros aspectos, fuera del entorno y el servicio prestado por LaPrimera.net, y que el responsable del fichero tiene la obligación de cumplir.
En función de aquellos servicios que sean contratados por el Cliente según se refleja en el contrato principal, LaPrimera.net se responsabiliza de implantar las siguientes medidas de seguridad en los servicios de alojamiento exclusivamente en los términos que a continuación se detallan:
- Funciones y obligaciones del personal: El personal de administración y operación de sistemas de LaPrimera.net ha recibido la formación necesaria para realizar las labores de gestión en los sistemas implicados, dispone de las normas y procedimientos para la realización de las mismas y es consciente del compromiso de LaPrimera.net en lo relativo a la confidencialidad e integridad de los datos del cliente. Estas funciones no incluyen las relativas a la administración y gestión que, según las condiciones de los servicios contratados, deba realizar el Cliente.
- Registro de incidencias: LaPrimera.net comunicará las incidencias ocurridas que puedan afectar a la información del cliente, indicando el tipo de incidencia, el momento en que se ha producido, la persona que realiza la notificación, a quién se le comunica y los efectos que se hubieran derivado de la misma.
- Identificación y autenticación: LaPrimera.net mantendrá una relación actualizada de usuarios con acceso autorizado a la administración y operación de los sistemas de información, existiendo un procedimiento de asignación, distribución y almacenamiento de contraseñas de acceso que garantiza su confidencialidad e integridad, implantando mecanismos para la identificación de forma inequívoca y personalizada de estos usuarios. Asimismo, se indicará el acceso autorizado para cada uno de los usuarios, además de la lista de personal con autorización para conceder, alterar o anular el acceso autorizado sobre datos y recursos relativos al servicio prestado por LaPrimera.net. La gestión de contraseñas no incluye aquellas proporcionadas al Cliente para el acceso al servicio, cuyo mantenimiento y control será responsabilidad del Cliente según lo estipulado en las condiciones del servicio contratado, así como las relativas a aplicaciones propietarias instaladas por el cliente.
- Control de acceso: Los empleados de LaPrimera.net tendrán acceso autorizado únicamente a los recursos necesarios para el desempeño de sus funciones de administración y operación para la prestación del servicio contratado. El Cliente tendrá la responsabilidad de establecer los mecanismos de control de acceso necesarios con las herramientas destinadas a tal fin en el servicio contratado según lo estipulado en las condiciones del servicio contratado, así como los relativos a aplicaciones propietarias instaladas por el cliente.
- Control de acceso físico: Las dependencias donde se alberga la infraestructura que presta el servicio están equipadas con control de acceso y sistemas de monitorización y control para garantizar que únicamente accede a las mismas el personal autorizado.
- Gestión de soportes: LaPrimera.net realiza la gestión e inventario de los soportes entregados por el Cliente o resultantes de la realización de copias de respaldo. Estossoporte están encriptados y ningún personal de LaPrimera.net puede desencriptarlos. Asimismo LaPrimera.net tiene implantadas medidas para la destrucción y desecho de soportes. La salida de estos soportes fuera de los locales de LaPrimera.net se realiza siempre y cuando exista autorización previa del cliente. El Cliente será responsable de la información que, obtenida a través de la red con acceso autorizado, sea almacenada en soportes propios.
- Copias de respaldo y recuperación: LaPrimera.net realizará copias de seguridad de la información del Cliente para su recuperación en posibles fallos técnicos. El cliente es el responsalbe de mantener su propia copia de seguridad para casos de recuperación resultante de una mala manipulación de la base de datos, por ejemplo borrado accidental de datos.
- Auditoria: LaPrimera.net proporcionará los datos necesarios a los clientes para la realización de auditorias por parte del personal propio del Cliente o por un tercero, siempre y cuando ello no suponga distorsiones irrazonables en el desarrollo por LaPrimera.net de su actividad ordinaria y tales informaciones o documento tengan relación con los trabajos o servicios encargados y con los ficheros de los que fuera titular el Cliente.
- Registro de accesos: El control de acceso físico dispondrá de un registro que permitirá determinar el usuario que accedió en un determinado momento a las dependencias. El Cliente tendrá la responsabilidad de establecer los mecanismos de registro de acceso necesarios, con las herramientas destinadas a tal fin en el servicio contratado según lo estipulado en las condiciones acordadas, así como los relativos a aplicaciones propietarias instaladas por el cliente.
Documento de seguridad
La normativa establece que el responsable del fichero está obligado a la creación de un documento de seguridad con la descripción del fichero, funciones y obligaciones del personal, estructura del fichero, y otra serie de datos relativos al fichero.
A la hora de redactar el citado documento de seguridad conviene seguir la guía proporcionada por la Agencia de protección de datos.
