Buenas.
Es muy importante leer y contestar a las reseñas de tus clientes, así como mantener con ellos una comunicación más fluida y eficiente. Además, exite la posibilidad de activar el chat para tener conversaciones instantáneas con tus clientes.
Puedes ver como hacer todo esto en el siguiente vídeo:
Recuerda que para ver el vídeo necesitas loguearte con los datos de tu formación.
Un saludo.