Artículos

 01. ¿cómo puedo contactar con los departamentos de laprimera.net?

Puede contactar con cada uno de nuestros departamentos en la siguientes direcciones de email:...

 02. ¿Cómo funciona nuestra atención al cliente?

Hemos estado trabajando duro para mejorar esta FAQ donde te encuentras ahora mismo. El objetivo...

 03. ¿Puedo colgar en vuestros servidores páginas con contenido erótico?

No censuramos los contenidos de las páginas que cuelguen nuestros clientes siempre que se...

 04. ¿Puedo ser distribuidor de vuestros productos y obtener alguna comisión?

A partir del 3er producto o servicio que contrate con laprimera.net, usted podrá solicitar...

 05. Si no estoy contento con el servicio que he contratado ¿me devolvéis el importe pagado?

Sí, dispones de 30 días naturales de garantía a partir de la fecha de alta...

 06. Transcurrido el periodo contratado, ¿tenemos algún compromiso de permanencia?, ¿con cuanto tiempo de antelación tengo que avisar para la baja?

No hay compromiso de permanencia, una vez transcurrido el tiempo del contrato, puede darse de...

 07. ¿Cuantas cuentas de email puedo tener con mi hosting?

Usted puede tener todas las cuentas de email que necesite, son ilimitadas.

 08. ¿Puedo ver algún ejemplo de clientes con tienda virtual?

En nuestra web tenemos algunos ejemplos de clientes con tienda virtual, puede verlos...

 09. ¿Cuantos productos puedo introducir en mi tienda?

La tienda no tiene limitación, puede tener todos los productos, categorías,...

 10. ¿Hay pasarela de pago para usar Visa y Paypal?

Si, nuestra tienda incorpora módulos para pagar por tarjeta o paypal. Lo único que...

 11. ¿Puedo migrar a PrestaShop los actuales datos de mi tienda virtual?

Sí. Para aquellos clientes que ya tenéis una tienda virtual basada en otro...

 12. ¿Se pueden subir productos masivamente?

Si, la tienda tiene un módulo que le permite subir productos de forma masiva en .CSV...

 13. ¿Tengo ya un dominio, puedo pasarlo con vosotros?,¿Pierdo las cuentas de email en dicho traslado?

Si, podemos hacer un cambio de registrador. Este proceso es sencillo, y durante dicho...

 14. Con el hosting tienda, ¿se me proporciona alguna plantilla?

Si, al instalarle la tienda le incorporamos 17 plantillas para que usted elija desde la...

 15. La tienda, ¿se gestiona totalmente online, o hay que instalar algún software en local?

La tienda se instala en nuestro servidores, para que siempre esté accesible a sus...

 16. ¿Cómo grabo mi pantalla para poder mostrar mi problema?

Hola.Si quieres grabar tu pantalla para mostrarnos de una manera mas precisa tu problema, puedes...