Hola.
En la tarde de hoy hemos tenido un problema de acceso a uno de nuestros nodos lo que provocó que tanto nuestro sitio web como el panel de clientes (incluyendo también nuestros buzones de correo) y uno de nuestros servidores de clientes, quedaran inaccesibles durante unas 3-4 horas.
En un principio pensábamos que era un problema de red, un problema de hardware, pero tras una investigación mas profunda nuestro departamento de sistemas a podido concluir que el problema era completamente ajeno a nuestra red.
El origen del problema estaba relacionado con uno de nuestros principales proveedores de conectividad (Colt) que experimento una incidencia a nivel global que, desafortunadamente, afecto a lÃneas principales y secundarias de conectividad. Lo que ocurrio es que Colt sufrió un importante corte de fibra principal en un troncal con intercambio que ha afectado a lÃneas principales y de respaldo dejando su capacidad reducida a mÃnimos. Afortunadamente los equipos de campo llegaron rápido al lugar y darle solución de la manera más rápida posible.
Hay que tener en cuenta que este problema no solo nos afectó a nosotros sino que afector a un porcentaje muy importante del total de las comunicaciones en España.
Les pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Miércoles, Noviembre 17, 2021
